Candidate Experience (Optimierung)

Worum es wirklich geht

Candidate Experience ist die Summe aller Eindrücke, von der ersten Sekunde bis zur Entscheidung – und darüber hinaus. Sie entscheidet darüber, ob Menschen sich bewerben, im Prozess bleiben und am Ende unterschreiben. Gute Erlebnisse sind kein Zufall, sondern das Ergebnis klarer Erwartungen und wertschätzender Kommunikation.

Die Perspektive der Kandidat:innen

Wir erleben Ihren Prozess wie Bewerbende: von der Anzeige über Formulare und E-Mails bis zum Gespräch. Wir prüfen Sprache, Taktung, Verbindlichkeit und Transparenz. Kleine Änderungen – eine verständliche Einladung, ein realistischer Case, ein schneller Zwischenbescheid – erzeugen oft die größte Wirkung.

Verankerung im Alltag

Leitfäden, Templates und Routinen sorgen dafür, dass Wertschätzung nicht vom guten Willen Einzelner abhängt. Teams wissen, was sie wann kommunizieren; Kandidat:innen wissen stets, wo sie stehen. Metriken wie Abbruchpunkte, Antwortzeiten und NPS werden regelmässig betrachtet und verbessern sich schrittweise.

Was sich messbar verändert

Mehr Zusagen, weniger Absprünge, bessere Weiterempfehlungen. Auch Absagen fühlen sich fair an, was Reputation und künftige Bewerbungen schützt.